Anwendungsfall · Agenturen
Briefings vervollständigen
Briefing und spätere Ergänzungen zusammenführen und fehlende Angaben erfragen.
Das Problem
Ein Briefing kommt selten vollständig. Zielgruppe, Kanäle, Termine, Budgetrahmen und Pflichtangaben verteilen sich auf eine Mail, einen Anhang und zwei Gespräche. Später ändern sich Details, und nicht jeder im Team bekommt das mit.
Fehlende Angaben fallen oft erst auf, wenn die Gestaltung schon begonnen hat.
Ablauf
So läuft es
Schritt 1
Briefing sammeln
Ursprüngliches Briefing, Anhänge und spätere Ergänzungen aus Mail und Call-Notizen werden dem Projekt zugeordnet.
Schritt 2
Übersicht erstellen
Es entsteht eine aktuelle Übersicht nach den Punkten, die Ihre Agentur für ein Briefing vorsieht, jede Angabe mit Quelle und Datum.
Schritt 3
Lücken erkennen
Fehlende oder widersprüchliche Angaben werden markiert, etwa ein Termin ohne Kanal oder zwei unterschiedliche Zielgruppen.
Schritt 4
Rückfrage vorbereiten
Für offene Punkte entsteht ein Entwurf einer Rückfrage an den Kunden. Die Kundenberatung prüft und versendet.
Was sich ändert
- Das Team arbeitet mit dem aktuellen Stand statt mit der ersten Mail
- Fehlende Angaben werden vor Beginn der Gestaltung geklärt
- Neue Teammitglieder steigen ohne langes Nachlesen ein
Themen: Wissensmanagement in der Agentur · Kommunikation in der Agentur
Das System bereitet vor, ein Mensch prüft und gibt frei.
Die Rückfrage geht an den Kunden, also nach außen. Deshalb bereitet das System den Entwurf vor und die Kundenberatung versendet.
Wie die Freigabestufen funktionieren →Agenturen
Weitere Anwendungsfälle in der Agentur
Kundenfeedback zu einer Korrekturliste bündeln
Feedback aus allen Kanälen zu einer Korrekturliste je Runde zusammenführen.
Scope Creep früh erkennen
Zusatzwünsche aus der Kommunikation erkennen und mit dem vereinbarten Umfang vergleichen.
Kundenfreigabe vor Druck und Go-live nachweisen
Vor Druck oder Go-live zeigen, welche Fassung freigegeben ist – entscheiden tun Menschen.
Freelancer auf den aktuellen Stand bringen
Freelancer-Briefings aus dem aktuellen Projektstand vorbereiten, beschränkt auf ihren Teil.
Erstgespräch
Passt dieser Ablauf zu Ihrem Betrieb?
Im Erstgespräch sehen wir uns an, wie der Ablauf bei Ihnen heute läuft, welche Systeme beteiligt sind und ob er ein guter Einstieg ist. Unverbindlich.
Erstgespräch vereinbarenHäufig gestellte Fragen
KontaktBrauchen wir dafür eine Briefing-Vorlage?
Eine Vorlage hilft, weil sie festlegt, welche Punkte geprüft werden. Wenn Sie keine haben, entwickeln wir sie gemeinsam aus Ihren bisherigen Briefings.
Wird das Briefing beim Kunden neu angefordert?
Nein. Gefragt wird nur nach dem, was fehlt oder sich widerspricht.