Controlling
Die Zahl sagt, dass etwas abweicht. Die Erklärung steht woanders.
Im Controlling sind Sie gut darin, Abweichungen zu finden. Schwieriger ist, sie zu erklären: Dafür laufen Sie den Abteilungen hinterher, lesen Mails nach und bekommen Antworten, die sich nicht prüfen lassen. Wir verbinden die Zahlen mit der Kommunikation, die sie verursacht hat.
Alltag
Wo Zeit und Überblick verloren gehen
Abweichungsanalyse per Rundmail
Der Deckungsbeitrag eines Auftrags liegt deutlich unter Plan. Um zu verstehen, warum, schreiben Sie an Vertrieb, Projektleitung und Einkauf. Die Antworten kommen spät, unvollständig und widersprechen sich.
Aufwand, der nirgends verbucht ist
Zusätzliche Abstimmungsrunden, Nacharbeiten auf Kundenwunsch, kostenlose Zusatzleistungen aus Kulanz. All das kostet, taucht aber weder in der Faktura noch in der Kostenstelle eindeutig auf.
Daten in schwankender Qualität
Kostenstellen falsch kontiert, Aufträge ohne Projektbezug, Stammdaten, die seit Jahren nicht gepflegt wurden. Bevor Sie auswerten können, korrigieren Sie.
Zahlen ohne Herkunft
In Präsentationen und Berichten tauchen Werte auf, deren Herkunft niemand mehr genau benennen kann. Wenn die Geschäftsführung nachfragt, beginnt die Rekonstruktion.
Vier Themen
Was KheepU für das Controlling bedeutet
Jedes Thema hat aus Ihrer Sicht eine eigene Seite.
Datenanalyse
Plan-Ist zeigt das Was. Für das Warum fehlte bisher die Quelle.
Eine Abweichungsanalyse ist nur so gut wie die Erklärung dahinter. Die steht selten im ERP, sondern in Mails, Telefonnotizen und Änderungswünschen. Wir verbinden beides, damit Sie Ursachen belegen statt vermuten.
Kommunikation
Ihre Rückfrage an den Fachbereich sollte nicht im Postfach versanden
Das Controlling lebt von Auskünften aus anderen Abteilungen. Diese Kommunikation ist oft mühsam: Fragen gehen an die falsche Person, Antworten kommen ohne Bezug, Klärungen ziehen sich über den Monatsabschluss hinaus. Wir bringen Ordnung hinein.
Wissensmanagement
Wie wurde diese Kennzahl im letzten Jahr eigentlich berechnet?
Im Controlling hängt viel an Konventionen: wie eine Kennzahl abgegrenzt ist, wie ein Sonderfall behandelt wurde, warum eine Kostenstelle umgeschlüsselt wurde. Dieses Wissen steckt in Tabellen, Mails und Köpfen. Wir machen es mit Quelle auffindbar.
Wissen validieren
Eine Zahl ohne Herkunft gehört nicht in einen Bericht
Im Controlling ist der Anspruch klar: Jede Zahl muss sich zurückverfolgen lassen. Für KI-gestützte Auskünfte gilt derselbe Maßstab. Eine Antwort, die plausibel klingt, aber nicht belegt ist, ist im Controlling wertlos oder gefährlich.
Was Sie vor dem Start wissen sollten
- Bleiben ERP, Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung die führenden Datenquellen, oder entsteht ein Schattenbestand?
- Lässt sich jede Aussage des Systems auf eine Buchung, ein Dokument oder eine Nachricht zurückführen?
- Wie wird verhindert, dass aus der Analyse von Kommunikation eine Bewertung einzelner Mitarbeitender wird?
- Wer im Fachbereich ist zuständig, wenn Zahl und Kommunikation sich widersprechen?
Erstgespräch
Sehen wir uns Ihren größten Zeitfresser an.
Ein Gespräch, keine Präsentation. Wir schauen uns an, worüber in Ihrem Betrieb kommuniziert wird, wo Vorgänge auseinanderfallen und was sich mit welchem Aufwand automatisieren lässt. Unverbindlich.
Erstgespräch vereinbarenHäufig gestellte Fragen
KontaktIst das ein weiteres BI-Werkzeug?
Nein. Ihr BI-Werkzeug und Ihre Kostenrechnung bleiben, wie sie sind. Wir liefern den Teil, der dort fehlt: die Verbindung zwischen einer Kennzahl und den Vorgängen und Nachrichten, die sie erklären.
Werden Buchhaltungsdaten kopiert?
Nur so weit, wie es für die Zuordnung nötig ist, etwa Auftrags- oder Kostenstellennummern. Die Bestände bleiben in Ihren Systemen.
Kann man damit Mitarbeitende kontrollieren?
Das ist ausdrücklich nicht vorgesehen. Gegenstand der Analyse sind Aufträge, Kunden und Abläufe. Auswertungen je Person bauen wir nicht.
Womit fangen wir an?
Mit einer wiederkehrenden Frage, die heute viel Rückfragen kostet, etwa der Erklärung von Abweichungen bei Aufträgen eines bestimmten Typs. Daran wird in einer Messphase gezeigt, ob die Verbindung trägt.